返却の流れ

レンタル端末は、同封の「返却用伝票」（元払い）を使ってご返却ください。

ご返却の際、メールやお電話などのご連絡は不要です。

ご返却時の送料は、お客さまにてお支払い頂きます。

レンタル端末本体の他に、ケースやマニュアル等、付属品も返却対象となります。

ご返却は、返却発送日の記録が残る、宅配会社(ゆうパック、佐川急便など)を利用し、「最短の着日」をご指定ください。

ご返却発送は、ヤマト運輸又は佐川以外の宅配便でも構いませんが、「郵便」や「エクスパック」など、

発送日(投函日)の記録が残らず、着日を指定できない方法は、ご利用なりませんようお願いします。

ご返却発送日の確認ができない方法でご返却された場合、レンタル機器到着日の前日をレンタル終了日とさせていただきます。

〒980-0014

仙台市青葉区本町3-5-22 宮城県管工事会館ビル6F　FAX仙台内

仙台WiFiレンタル.com　返却窓口宛

022-398-8850

レンタル端末不良、故障について

ご提供しているレンタル端末については、商品を返却後、動作確認も含めて本体のリセット、クリーニングを行っておりますので、

管理には万全を期しておりますが、お申込後以下の場合機器交換をお受けいたします。

・サービスエリア内なのに圏外で接続できない。(HWユーティリティの「接続」ボタンをクリックできない)

・接続後、しばらくすると切断される。

・パソコンがレンタル機器を認識しない。

・パソコンにHWユーティリティやドライバなどをインストールできない。

端末不良及び故障の場合、お手数ですがレンタル機器のお届け日から 3日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。

カスタマーセンターより、代替端末を即日発送致しますので、不良・故障端末を代替端末に同梱致します「返却用伝票」（元払い）で返却願います。